Способствовать людям добиться большего,

чем они считали возможным

(044) 568-01-69

(068) 868-46-09

(095) 605-87-80

info@consult-dnd.com.ua

  • Скрипты продаж
  • Книга продаж
  • Консалтинг продаж
  • Кадровый консалтинг
  • Стратегический консалтинг
  • Финансовый консалтинг
  • Маркетинговый консалтинг
  • Операционный консалтинг
  • Логистический консалтинг
  • Производственный консалтинг
  • Подбор персонала
  • Обучение персонала
  • Аудит деятельности
  • Маркетинговые исследования
  • Факторы успеха
  • Управление изменениями
  • Системный бизнес
  • Программы лояльности
  • Поставщики
  • Показатели KPI
  • Передача управления
  • Направление развития
  • Корпоративные стратегии
  • Корпоративная культура
  • Конкуренты
  • Конкурентная разведка
  • Клиенты
  • Внутренние патологии
  • Бизнес-модель
  • Система управления
Главная  /  Знания  /  Статьи  /  Оптимизация  /  Как оптимизировать затраты на логистику и склад

Как оптимизировать затраты на логистику и склад

« Назад

19.02.2011 06:05

 

Способов сэкономить на логистике не так уж много. Перечислю их в том порядке, в каком они обычно применяются предприятиями:

 

  • снижение зарплат сотрудников логистического отдела, отказ от любых бонусов, отмена социального пакета;
  • замена высокооплачиваемых специалистов менее квалифицированными сотрудниками (а стало быть, ниже оплачиваемыми);
  • сокращение до трети сотрудников, оставшихся после принятия первых двух мер, с соответственным увеличением нагрузки на тех, кто не попал под сокращение;
  • жесткие переговоры с транспортными компаниями и отказ от их услуг в пользу водителей из Таджикистана, запрашивающих меньше, с последующей потерей нескольких фур с товаром;
  • аренда более дешевого склада категории «бывший дровяной сарай» с дальнейшей порчей сырья и готовой продукции в результате несоблюдения условий хранения;
  • подсчет понесенного ущерба и увольнение директора по логистике за профнепригодность.

 

Очевидно, что такие попытки сэкономить приводят к убыткам. Конечно, логистика – удовольствие недешевое; по расчетам западных специалистов, расходы на нее составляют от 5 до 35% объема продаж. Тем не менее в успешных компаниях она – драйвер прибыли, а не затрат. Я расскажу не о том, как экономить на логистике и складе – зачастую это не выход из ситуации, а о способах оптимизировать затраты, превратив логистику в источник доходов. Кстати, многие руководители предприятий, воспользовавшись методами оптимизации, описываемыми ниже, с удивлением обнаружили, что у них отпала потребность в кредитах, а значит и необходимость выплачивать проценты по займам.

 

Избавьтесь от ненужного оборудования и материалов

 

В последнее время получила распространение американская система ведения домашнего хозяйства FlyLady (от англ. fly – ловкий и lady – дама), известная также под русским названием «реактивная хозяйка». В этой системе есть понятие «размусоривание» – оно означает избавление от ненужных предметов. На предприятии провести размусоривание еще полезнее, чем в доме: ведь здесь от ненужных предметов не только скапливается пыль, но и растут затраты.

 

Практически на любом промышленном предприятии есть оборудование, которое морально устарело или же давно не эксплуатируется, так как изменилась технология производства. Такой же мусор – и старая «газель», уже лет пять не выезжавшая из гаража, и сырье, закупленное в незапамятные времена для выполнения сорвавшегося заказа, и штабеля бракованной продукции, о которых давным-давно позабыли.

 

Избавиться от этого мусора – значит очистить площади и освободить средства. При удачном стечении обстоятельств можно даже устроить небольшую распродажу и хоть сколько-то заработать. Мы, например, однажды сдали на металлолом огромные буквы, оставшиеся после одной из выставок и долго ржавевшие у нас на складе. Также компания «Байер» распродает автомобили, которые начинают часто ломаться или просто отработали длительный срок.

 

Распродайте неликвидную продукцию

 

Затем нужно провести размусоривание на складах сырья и готовых товаров. Для этого требуется проанализировать номенклатуру хранящейся продукции и выявить неликвиды. Единого мнения насчет того, что считать неликвидом, не существует. У нас в компании к этой категории относят товары, которые не продавались в течение полугода, и продукцию с истекающим или уже истекшим сроком годности. Чтобы избавиться от неликвидов, мы последовательно предпринимаем ряд действий. Прежде всего обзваниваем клиентов и предлагаем скидку на продукцию, срок годности которой подходит к концу. Затем публикуем в Интернете и других источниках объявления о распродаже. Товары с еще не истекшим сроком годности, которые, однако, сбыть так и не удалось, раздаем как образцы. Товары, срок годности которых закончился, уничтожаем. Интересно, что раздача образцов всегда привлекает интерес клиентов к одному-двум наименованиям.

 

Я рекомендую Вам заранее определиться, что считать неликвидом. Это принципиальный вопрос – ведь в дальнейшем политику управления запасами надо выстраивать так, чтобы неликвидов не появлялось. Кроме того, полезно проанализировать, почему товар в конце концов не получилось продать. Такой анализ помогает выявить ошибки в существующей системе управления запасами и исправить их.

 

Сократите затраты на персонал

 

Определите, чем занимался каждый конкретный сотрудник логистического отдела и склада, например, в течение смены. В этом Вам поможет метод фотографии рабочего времени. Однако сокращать персонал сразу после изучения полученных данных не стоит: во-первых, если делать это в соответствии с законом, то процедура выйдет весьма затратной; во-вторых, Вы только начали оптимизацию, и сотрудники Вам могут еще понадобиться. Сокращать нужно только совсем непрофильных специалистов – например, зачем Вам отдел переводчиков, если переводить приходится страницу в месяц?

 

Ликвидируйте лишние запасы

 

Во многих компаниях сотрудники поддерживают запасы на складе на глазок, лишь бы не было дефицита. Мне известен такой случай. Продажи выросли, и руководство захотело увеличить запасы. Поскольку денег на закупку таких объемов товаров не было, Генеральный Директор взял кредит в банке. Одновременно он пригласил консультантов по логистике. Те изучили статистику продаж, рассчитали уровень запасов и выяснили, что на складе уже лежит продукции на два с половиной месяца вперед. То есть запасы не только не нужно было увеличивать, но, наоборот, требовалось сокращать.

 

Постройте грамотную систему управления запасами

 

Раз уж «замусоривание» склада один раз произошло, значит, в организации логистики есть ошибки. Ваша задача – разработать правильную систему управления запасами. Вы можете сделать это своими силами1, а можете нанять сторонних специалистов (что бывает гораздо эффективнее). Чтобы наладить грамотное управление запасами, требуется провести:

 

  • классификацию запасов (как правило, по методу ABC / XYZ2);
  • выбор политики управления закупками для каждой группы;
  • расчет оптимального уровня запасов и оптимального размера заказов;
  • разработку методов планирования закупок и методов контроля.

 

Приведу пример. На одном предприятии в кризис не хватало средств для закупок. Компания приготовилась к снижению продаж, предполагая, что не вся продукция будет доступна на складах. Однако директор по логистике применил правило Парето: 20% товаров обеспечивают 80% продаж. Выделив в ассортименте самую популярную группу товаров, он стал тратить деньги на закупку сырья и комплектующих для производства в первую очередь этой продукции и лишь затем – для выпуска других товаров по мере снижения спроса. Для производства наименее популярной продукции денег, как и ожидалось, не хватило, однако план продаж удалось выполнить на 100%, поскольку самые ходовые товары были доступны.

 

Максимальный же экономический эффект обеспечит введение управления запасами (или по крайней мере их контроля) не только на Вашем предприятии, но и у Ваших дистрибьюторов и клиентов.

 

 

Проанализируйте, соответствует ли категория склада потребностям предприятия

 

Не всякая продукция требует хранения на складе категории А, во многих случаях это ненужная роскошь. С другой стороны, излишняя экономия на складе чревата серьезными потерями, например:

 

  • порчей товара вследствие нарушения условий его хранения и низкой квалификации сотрудников склада;
  • воровством из-за плохой охраны склада и невнятной системы складского учета;
  • большим количеством ошибок при подборе заказа, что может обернуться штрафами, ростом претензий и потерей клиентов.

 

Важно правильно выбрать складское оборудование и технику, чтобы с максимальной эффективностью использовать площади. Например, стеллажи нашего склада выдерживают палеты и контейнеры весом более 1 т. На других складах мы не находили стеллажей с ячейками, выдерживающими такой вес, – для более тяжелых палет и IBC-контейнеров3 нам предлагали только напольное хранение. Таким образом, только увеличение грузоподъемности ячейки дало нам выигрыш в квадратных метрах.

 

Сноска 3
IBC-контейнер (от сокращенного англ. intermediate bulk container) – контейнер для перевозки и хранения жидких и твердых сыпучих продуктов всех классов опасности.

 

Правильно размещайте запасы на складе

 

Часто лучшие ячейки отведены неликвидам, а товары, пользующиеся постоянным спросом, находятся в самых труднодоступных местах. Размещение запасов в соответствии с их классификацией, обеспечивая рациональное использование складских мощностей, ускоряет комплектацию заказов. Многие компании пренебрегают зонированием складов, а ведь выделение зон приемки и брака дает дополнительную гарантию, что в зону хранения попадет только качественная продукция.

 

Прислушивайтесь к мнению персонала

 

Здесь полезно вспомнить о принципах бережливости – кайдзен. Поощряйте линейных сотрудников вносить свои рацпредложения4.

 

В одной компании работники склада обратились к руководству с просьбой выделить им дополнительный принтер для печати накладных. С некоторых участков склада до ближайшего принтера и обратно сотрудники, подбиравшие заказы, были вынуждены идти иной раз пять минут; время отнимало и стояние в очереди у принтера. Поставив еще один принтер там, где попросили работники, компания увеличила количество скомплектованных за смену заказов на 15%!

 

Упорядочение работы склада позволяет не только сократить издержки, но и повысить уровень сервиса, так как скорость подбора запасов возрастает, а количество ошибок при этом, наоборот, уменьшается.

 

 

Подведите итоги оптимизации

 

По окончании преобразований важно регламентировать все складские процессы от приемки до отгрузки, определить необходимое количество персонала и провести обязательное дополнительное обучение сотрудников.

 

Оптимизировав управление запасами и деятельность склада, компания существенно снижает затраты. Рентабельность предприятия повышается (в отдельных случаях до 30%), а себестоимость конечной продукции, наоборот, падает.

 

Кроме того, выстроенная система управления запасами и хорошо налаженное складское хозяйство образуют прочное звено в логистической цепи производственного предприятия. Обеспечив себе надежный тыл, Вы сможете проводить оптимизацию уже других звеньев цепи – от транспортировки до каналов распределения.

 

Говорит Генеральный Директор
Максим Можар Генеральный Директор компании «Лиском», Москва

Справка

Сфера деятельности: производство вендингового оборудования и других электронных устройств (бренды «Бахилкин», «Копиркин», «Пит-старт», «Пробиркин»).
Форма организации: ООО.
Месторасположение: Москва.
Численность персонала: 40.
Стаж Генерального Директора в должности: с 2003 года.
Участие Генерального Директора в бизнесе: совладелец.

Расскажу о приеме, который позволяет московским предприятиям улучшить взаимодействие с региональными заказчиками. Большинство наших клиентов – компании не из столицы. Для доставки продукции мы привлекаем транспортные фирмы. Долгое время работа строилась так: получив заказ из другого города, мы звонили перевозчику, тот забирал груз на свой склад в Москве, и лишь через некоторое время товар отправлялся к клиенту. В определенный момент мы заметили, что доставка груза с нашего московского склада на склад транспортной компании зачастую обходится дороже, чем, например, доставка груза из Москвы в Санкт-Петербург или Нижний Новгород. Мы ввели новую услугу «бесплатная доставка Вашей продукции до склада транспортной компании в Москве», широко разрекламировав ее по всем доступным каналам. Бесплатная доставка выполняется один раз в неделю: в течение недели мы накапливаем грузы, а затем развозим их по складам транспортных компаний на одной-двух собственных машинах. Нам эта услуга не стоит почти ничего, а небольшим заказчикам она экономит ощутимые суммы. Лояльность потребителей возросла. Продажи увеличились. Возможно, прием и нельзя назвать революционным, но в нашей отрасли мы были первыми, кто его применил, и это дало осязаемые результаты.

 



Категории статей